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FAQ
Wo werden die Produkte von Manuc hergestellt?
Unsere Produkte werden von uns selbst in unserer kleinen Manufaktur in Stuttgart (Baden-Württemberg) gefertigt.
Woraus bestehen die Produkte?
Unsere Produkte sind alle unter nachhaltigen Aspekten gefertigt. Wir verwenden sowohl Upcyclingmaterial wie Stoffreste, als auch neue zertifzierte nachhaltige und faire Stoffe wie z.B. Bio-Baumwollfleece für unsere Loopschals oder Bio-Baumwolle für unsere Handtücher. Mehr erfährst du unter Materialien
Kann ich ein Produkt aus dem Shop auch nach meinen Vorstellungen anfertigen lassen?
Ja. Hierzu nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Sind die Produkte vegan?
Ja, unsere Produkte sind vegan. Wir verwenden keine Materialien tierischen Ursprungs, weder im Hauptmaterial noch bei unseren Etiketten.
Sind die Produkte unter fairen Arbeitsbedingungen und nachhaltigen Aspekten hergestellt?
Wir fertigen alle unserer Produkte selbst. Unser Einkauf von Neumaterialien erfolgt nur bei Händlern, denen wir vertrauen. Wir legen großen Wert darauf, dass die verwendeten Stoffe und Materialien zertifziert nachhaltig und fair hergestellt wurden.
Welche Versandkosten erwarten mich?
Wir berechnen derzeit die aktuellen Versandgebühren von DHL: Pakete bis 2 kg 6,19 €, Pakete ab 2kg 7,69€.
Wie lange dauert die Lieferung?
5-7 Werktage. Da wir in der Regel ein Produkt erst anfertigen, wenn du es bestellt hast, ist unsere Lieferzeit entsprechend länger. Die Lieferzeiten stehen auch immer am jeweiligen Produkt. Teilweise geben wir auch 7-12 Tage an, weil wir diesen Spielraum benötigen, wenn etwas nicht auf Lager ist. MANUC ist ein kleines Business, das wir neben unseren Hauptjobs betreiben.
In welche Länder wird verschickt?
Wir versenden derzeit nur nach Deutschland. Bitte beachte unsere Versandbedingungen.
Welches Rückgaberecht / Widerrufsrecht habe ich?
Du kannst innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware deinen mit uns geschlossenen Kaufvertrag widerrufen. Hierzu reicht eine E-Mail an uns. In Absprache mit uns, schickst du die Ware auf eigenen Kosten an uns zurück. Wir erstatten dir die von dir erhaltene Zahlung zurück. Lies dazu bitte die Widerrufsbestimmungen.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja. Hierzu nimmt bitte Kontakt mit uns auf.
Nach Absprache mit uns schicke bitte die Ware an uns zurück. Die Rücksendekosten übernimmst in dem Fall du. Für einen Umtausch musst du dann allerdings neu bestellen.
Der erhaltene Artikel hat Fehler oder Defekte. Was kann ich tun?
Bitte kontaktiere uns und beschreibe genau, was nicht in Ordnung ist (am besten mit Fotos verdeutlichen). Wir kümmern uns dann um Ersatz.